Журналист MC Today расспросил несколько украинских семейных пар, которые ведут совместный бизнес и узнал, как им удается сохранить гармонию в семье, оставаясь владельцами успешных компаний.
Роман и Ольга Рыбальченко, агентство интернет-маркетинга Roman.ua
«Чтобы не ссориться из-за бизнеса нужно им не заниматься», — рассказывает Роман. По его словам конфликты и кризисы — это нормально, когда два близких человека по-настоящему переживают о бизнесе.
Ольга ведет клиентские проекты, занимается менеджментом и операционной деятельностью в бизнесе мужа. Супруги стараются подстраховывать друг друга в сложных ситуациях. Но несмотря на хорошие отношения в семье, ссоры всё равно случаются. Вот что советует делать Роман в таких случаях:
- Нужно быть откровенным и не ждать, пока проблема станет неподъёмной. Лучше быстро поспорить и идти дальше, чем копить обиды или недомолвки.
- Помогают стандартные переговорные уловки, например «травить леску» из системы Кемпа, когда нужно отбросить эмоции и перейти к рациональной части.
- Быть открытым и гибким к изменениям.
Разделять личную и деловую жизнь Роману с Ольгой непросто. Когда они уезжают куда-то зимовать, например в Таиланд, на Бали или в Европу, то окружающие думают, что это отпуск или длинные каникулы.
«Помогает лишь то, что мы перестали практически работать на выходных и стараемся в своей голове «переодевать шляпы»: сейчас я муж/жена, сейчас я коллега. Ну и конечно, мы не переходим на личное при обсуждении рабочих вопросов» — рассказывает Рыбальченко.
Также Роман советует отдыхать друг от друга. Супруги работают и отдыхают почти всегда вместе, но есть и «личное время»: спорт, поездки на машине или мопеде, встречи и путешествия.
По словам супругов, главное — говорить обо всём без исключения, проявлять заботу и эмпатию. «Выдохнули, обсудили всё спокойно, пришли к совместному решению, и обнялись», – советует Роман.
Маша Якуш и Сергей Дидковский, консалтинговое агентство «Ресторанские»
«Если бизнес «живой», то ссориться и спорить — нормальный процесс. Это говорит о том, что каждый участник заинтересован в процессе, и у него есть свое мнение на происходящее, которое не всегда может совпадать с окружающими» — делится опытом Сергей Дидковский.
Это касается не только семейных пар, но и друзей, и партнеров.
Важно, чтобы человек не таил обиду и не переносил ее в личные отношения. Этому, безусловно, нужно учиться. Чтобы возникало меньше споров и ссор, Маша и Сергей стараются распределять обязанности. Например, кто-то берет на себя маркетинг и PR определенного проекта, а кто-то занимается поиском сотрудников или мероприятиями, в зависимости от задач.
Каждый из нас сильнее и опытнее в какой-то определенной области, важно это понимать и брать на себя то, что получается лучше.
«Как решать конфликтные и кризисные ситуации? Целоваться!» — советует Сергей. Как и в отношениях, так и в бизнесе, надо оставлять эмоции позади и здраво осмысливать причину конфликта. Маша и Сергей вспыльчивые, как итальянская семья, поэтому поначалу эмоционально реагируют на конфликт, но в итоге, все равно садятся и спокойно решают все проблемы.
Кроме семейного бизнеса, у Сергея и Маши есть свои проекты, поэтому постоянно быть вместе не получается. Сергей считает, что каждому в паре нужно иметь свое хобби и давать друг другу время побыть наедине с собой.
Самый знаковый конфликт в семье произошел из-за спора, какой толщины должны быть персонажи на логотипе «Ресторанских» и какой длины должна быть колбаса, висящая из рюкзака на логотипе «Гастротурских». Спор решился игрой в «Камень, ножницы, бумага».
Максим Балтер и Елена Галицкая, студия веб-дизайна «Bachoo»
Лена считает, что умение не ссориться не связано с бизнесом. «Любое предложение или действие, исходящее от Максима — с благими намерениями, и это аксиома» — говорит она. Такой способ мышления сразу отсекает обиды и злость. Дальше нужно разобраться, почему он сделал так или иначе или почему так считает, а уже потом делать выводы и как-то комментировать ситуацию.
Помимо этого, у Максима с Леной есть четкое разделение зон ответственности. В зонах ответственности Лены Макс может советовать, но не может требовать: решение Лены окончательное. У Макса есть свои зоны ответственности, там всё точно так же.
«Например, стратегические решения, R&D и продакшен — за мной, финансы, бюджеты, продажи и PR — за Максимом. Мы договорились об этом довольно давно, и я считаю, это было идеальное решение» — говорит Лена.
Конфликтов из-за работы мало, так как в рабочих вопросах у нас общий интерес — успех компании.
Лена же советует разговаривать, но только после того, как оба участника конфликта успокоятся и придут в себя.
«Вообще, если ты чувствуешь, что “закипаешь” и хочется поорать на партнера — дело не в ситуации, а в тебе» — думает она.
В этот момент надо вставать, и идти делать что-то, что тебя максимально радует. Через несколько часов, если тебе все еще есть что обсуждать с партнером, можно сесть и обсудить.
Однажды Максим с Леной сидели в ресторане, общались по поводу работы, а потом решили резко сменить тему. Не получилось: повисла гробовая тишина.
Пытаться заставить себя не думать и не говорить о том, что тебя максимально “прёт”? Зачем?». С тех пор, личную жизнь и работу разделять даже не пытаются.
Даже расписываться пара ездила в сервис «Готово», на обеденном перерыве. Коллеги думали, что Максим с Леной просто вышли пообедать и удивились, когда они вечером предложили отметить это событие.
Даниил и Наталья Ваховские, магазин подарков для взрослых LoveBox
«Чтобы решить конфликтную или кризисную ситуацию, нужно отделить человека от проблемы» — говорит Наталья.
Важно не молчать, не накручивать себя, а обсуждать с партнером то, что беспокоит. Даниил и Наталья учат этому и клиентов LoveBox.
Для гармоничных отношений необходимо общаться: до, во время и после секса.
«Прежде чем разделять личную и семейную жизнь, нужно понять, зачем это делать» — советует Наталья. Она уверена, что это — разные стороны жизни и они могут органично сменять друг друга. К примеру, рабочее совещание можно провести за завтраком или поздно ночью. Работать без выходных — это нормально, ровно как и устроить себе выходной посреди недели, если это необходимо. А в идеале совмещать командировки с отпуском, например съездить в Амстердам к поставщику, а потом в Германию на эротическую выставку.
Знаковый семейный конфликт у Ваховских случился из-за недоразумений с доставкой в «высокий» сезон. «Даниил, матерясь, сам развозил посылки клиентам и ругал меня за неэффективную логистику. Хотя полтора года назад сам вызвался заниматься этим, считая себя опытным логистом после работы в Новой почте», – делится Наталья.
Больших конфликтов у пары не бывает. Наталья прислушивается к мнению мужа в тех делах, где лучше проявляются его сильные стороны. «Мы всегда находимся в процессе диалога и никогда не переходим на личности. И к тому же, юридически бизнес оформлен на меня, я контролирую денежный поток. Поэтому не в интересах Даниила ссориться со мной» — шутит Наталья.
Игорь Шаверский и Елена Петросюк, waveup.vc
«Чтобы не ссориться из-за бизнеса, нужно разделять одно и то же видение, цели и мечты» — говорит Игорь.
Если вдвоем гореть одной идеей — ссориться не получится. Основное открытие последних лет их совместной работы — это уважение. Бизнес в семье держится только на взаимном уважении. Несогласие будет всегда и везде. Но, как дом не построить кубиками из Minecraft, так и дело не сделать криками в стиле “нет, нет, нет, я знаю лучше!”.
Выслушать, понять, разобраться — вот правильный план действий в любой ситуации. Поссориться, чтобы доказать свою позицию и восстановить справедливость — это как всадить циркуль себе в колено на школьной переменке. Вроде и доказал, что не слабо, но лучше от этого не становится.
Конфликт или кризисную ситуацию Игорь сравнивает с пожаром. «Не затушил окурок, загорелся дом, что делать? Ну уж точно не продолжать кидать в горящий дом новые окурки. Хороший метод, который выдержал уже много лет — это расходиться по углам. Каждый — в свою комнату. Полчаса — и вас попустит. На холодную голову конфликты решать намного легче.
Разделять личное и деловое Игорь с Еленой тоже не стремятся. «Мы любим не только человека рядом с нами, но и страсть, которую этот человек разделяет в нашем общем деле» — говорит Игорь.
«Ставить какие-то рамки на такую работу — это все равно что заниматься сексом по секундомеру. Как минимум странно».
Друзья часто спрашивают, как Игорь и Лена круглосуточно терпят друг друга.
«Кому-то повезло купить биткоины по $100, кто-то стал звездой Youtube, мы — нашли вторую половинку с которой не западло проводить 24/7» — рассуждает Игорь.
Он уверен, что такое происходит всего раз в жизни и было бы глупо этим временем не наслаждаться.
Без конфликтов тоже не обходится: «Я думаю, что нам нужно развивать бизнес в Дубае. Она — за Лос-Анджелес. Я — за маленький чек и полную автоматизацию. Она — за большие контракты и океан перспектив. Я — за волатильный блокчейн, она — за больших cannabis-инвесторов. Так и живем. Думаю, истина где-то посредине», – рассказывает Игорь.