Кожному клієнту банку варто розуміти, що його захист від можливих незаконних дій фінустанов безпосередньо лягає на нього. А тому варто бути уважним та знати декілька важливих рекомендації.
Отже, якщо ви вирішили стати клієнтом банку:
- ваші відносини мають регулюватися договором, а тому вимагайте його. Сьогодні поширена практика, коли банки не видають договорів, приховуючи їх. Цього допускати не можна!
- дуже уважно ознайомтеся із умовами договору, наполягаючи або на роз’ясненні незрозумілих положень, або на зміні невигідних пунктів договору;
- не погоджуйтесь та заперечуйте проти будь-яких супутніх послуг, особливо послуг страхування і т.п. Вам не мають права нав’язувати ті послуги, які вам не потрібні!
- не дозволяйте банкам в односторонньому порядку змінювати положення договорів — опротестовуйте таку діяльність;
- не є законним в будь-якому разі одностороннє підняття відсотків по кредиту;
- вимагайте повну інформацію про будь-який банківський продукт — банки зобов’язані їх надавати;
- запитуйте більше, вимагайте чіткої інформації і просіть її на паперовому носії;
- всі документи, які ви підписуєте — мають бути у вас, тобто вимагайте другий примірник;
- у разі будь-яких незаконних дій з боку банку одразу пишіть заяву чи скаргу з вимогою надання відповіді;
- скрупульозно ставтеся до кожних платежів: на який рахунок пішли, призначення платежу, погашення суми;
- при виплаті основного зобов’язання — обов’язково візьміть у банку довідку про виконання вами всіх обов’язків;
- при грубому нехтуванні ваших прав — звертайтеся до адвоката щодо пред’явлення відповідних претензій банку та позову до суду.
Банки можна і потрібно змушувати поважати ваші права. І вам до цього потрібно бути готовими, оскільки чим активніші ви у відстоюванні своїх прав, тим більше їх і поважають!