Крупнейшие торговые улицы Германии недосчитываются клиентов, которые все чаще выбирают интернет-шопинг. DW разобралась, почему в России до такой конкуренции пока далеко.
Низкая инфляция, дешевый бензин, рекордная занятость и рост зарплат - благоприятная ситуация в немецкой экономике не один месяц поддерживает потребительские настроения немцев на пике. Жители Германии охотно тратят свободные средства. Неудивительно, что ритейлеры находятся в приподнятом настроении и рассчитывают еще на один успешный год. Согласно результатам опроса, проведенного Немецким союзом предприятий розничной торговли (HDE), 44 процента ритейлеров ожидают роста продаж в 2016 году по сравнению с 2015-м. Уровень оптимизма в немецкой рознице самый высокий за последние пять лет, отмечают в HDE.
Вот только на улице Шильдергассе в Кельне, на мюнхенской Кауфингерштрассе, франкфуртской Цайль и других крупнейших торговых улицах Германии к этому оптимизму примешивается изрядная доля беспокойства. Почти три четверти ритейлеров в самых оживленных пешеходных зонах, где в Германии расположены магазины известных марок, жалуются на снижение числа посетителей. Затронутыми оказались даже самые выгодные места, такие, например, как Курфюрстендамм в Берлине, отмечает глава HDE Штефан Гент (Stefan Genth).
Немецкий ритейл: победители и проигравшие
Одна из причин оттока покупателей - происходящий в Германии бум онлайн-торговли: вместо утомительного хождения по магазинам немцы предпочитают делать покупки одним нажатием кнопки, не выходя из дома. Спокойно в этой ситуации чувствуют себя только сети супермаркетов, где конкуренция с онлайн-магазинами пока не играет существенной роли, констатируют в HDE. Особенно хорошо дела идут у крупных сетей, таких, как Edeka и REWE, тогда как дискаунтеры напротив теряют долю рынка. Рост доходов позволяет немцам баловать себя дорогими продуктами, объясняют в отраслевом союзе.
Преуспевают и мебельные магазины: ввиду низких процентных ставок немцы предпочитают инвестировать свободные средства в предметы интерьера, нежели хранить их на банковском счете. А вот многие модные ритейлеры испытывают серьезные проблемы. Бутики на городских улицах постепенно теряют покупателей по мере того, как крупные интернет-магазины, например расквартированный в Берлине Zalando, набирают популярность.
Онлайн-торговля - угроза для торговых районов?
Особенно сильно отток клиентов ощущают ритейлеры в центральных районах немецких городов: более 70 процентов из них говорят о снижении числа покупателей, свидетельствуют результаты опроса HDE.
По оценкам союза, в 2016 году интернет-магазины будут важным драйвером роста немецкой розницы: оборот онлайн-торговли в нынешнем году должен вырасти на 11 процентов до 46,3 миллиарда евро, а оборот розницы в целом - на 2 процента до 481,8 миллиарда евро. В отрасли опасаются, что рост продаж в сегменте онлайн может привести к ослаблению центра города как традиционного места торговли.
В России другие проблемы
В то время как немецкие ритейлеры обеспокоены растущей конкуренцией в Сети, в России об этом пока не задумываются. Здесь онлайн-торговля только набирает обороты и практически не влияет на посещаемость торговых центров или отдельных точек продаж, отметила в интервью DW глава направления услуг ритейлерам в российском подразделении международной консалтинговой компании Jones Lang LaSalle (JLL) Елена Задорожная. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), на долю интернет-магазинов приходится лишь 4 процента в общем объеме торговли в России. Для сравнения в Германии их доля в общем обороте - от 9 до 10 процентов.
Задорожная отмечает, что развитие интернет-торговли пока привело к смене форматов работы с покупателями лишь в некоторых сегментах рынка. Например, в сфере электроники и бытовой техники часть ассортимента ритейлеров "ушла в онлайн", объясняет эксперт. Однако налицо и обратная тенденция: некоторые онлайн-ритейлеры, например торгующие брендовой одеждой KupiVip и Butik.ru, открыли физические точки продаж. "То есть речь идет о сращивании форматов, когда любой ритейлер пытается добраться до покупателей всеми возможными способами", - объясняет Задорожная.
Тем не менее посещаемость российских магазинов в последний год тоже сильно упала, правда совсем по иным причинам, нежели в Германии. Снижение числа покупателей - следствие сложной экономической ситуации и падения доходов населения, говорят аналитики. Неслучайно строительный бум в сегменте торговых центров сменился резким падением объемов ввода новых торговых площадей. Так, в первом квартале 2016 года впервые за десять лет на московский рынок не вышло ни одного торгового центра, отмечают в JLL.
Россияне полюбили китайский онлайн-ритейл
Между тем именно экономический кризис подстегнул интерес россиян к покупкам в интернете. Серьезное падение доходов заставило потребителей искать бюджетные варианты шопинга, поэтому они переключаются на интернет-магазины, где цены зачастую значительно ниже, чем у обычных ритейлеров, констатирует эксперт АКИТ Александр Логунов.
Особенно дешевые товары можно найти в китайских онлайн-магазинах, которые и выбирают россияне. "Там есть сумки по семь долларов и платья по пять", - рассказывает Логунов. Средний чек на AliExpress китайской Alibaba Group, по его словам, составляет 680 рублей по сравнению с 3 тысячами в российских онлайн-магазинах. "Цена для потребителей стала определяющим фактором, - отмечает собеседник DW. - Они готовы ждать доставку, лишь бы было дешево".
В прошлом году оборот интернет-торговли в России составил 760 миллиардов рублей. Из них 35 процентов пришлось на долю иностранных магазинов, прежде всего китайских, говорит Логунов. В этом году популярность зарубежных онлайн-ритейлеров будет расти, прогнозируют в АКИТ: количество посылок с доставляемыми россиянам заказами должно вырасти со 138 миллионов до 220 миллионов.
Эта новость также на сайте Deutsche Welle.