С понедельника, 5 декабря, все предложения и жалобы касаемо «Укрзализныци» можно будет подать в режиме онлайн.
Как сообщается на сайте компании, для отправки сообщения пользователь должен выбрать тему послания: пригородные, пассажирские услуги или антикоррупция. Потом указать имя, контактные данные и сам текст сообщения.
«Для того, чтобы подробно рассмотреть обращение, содержание сообщения должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и других подробностей. Это даст возможность железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи», - сообщает «Укрзализныця».