Недавно стало известно, что корпорация Facebook наняла несколько сотен сотрудников для того, чтобы те расшифровывали аудио- и видеозаписи пользователей Messenger. После того, как об этом узнала общественность, компания пообещала прекратить заниматься подобным.
Facebook Inc. объяснила, что уже более недели не занимаются расшифровкой, а пользователи сети самостоятельно давали свое соглашение на данные действия со стороны компании. Также, корпорация заявила, что просто осуществляла проверку правильности расшифровки голосовых- и видеосообщений с помощью ИИ Facebook.
Однако, сотрудники, которые осуществляли этот процесс были удивлены, так как они не знали за что получали свою зарплату. Работодатель не сообщил сотрудникам, где, когда и зачем были записаны аудиофайлы, впрочем, они и не интересовались. Теперь же, когда все всплыло наружу, работники были в шоке, ведь понятия не имели что прослушивали приватные, порой даже интимного характера, разговоры посторонних людей.
СМИ также узнали, что сама компания Facebook не запрашивала разрешения пользователей на прослушивание и расшифровку приватных сообщений. Политика корпорации на сбор и использование персональных данных предусматривает лишь «контент, сообщения и другую информацию, которую предоставляют пользователи во время отправки сообщения или общения друг с другом». Стоит отметить, что в данном положении нет конкретных упоминаний о голосовых- и видеосообщениях.
Раньше подобные крупные корпорации попадали в схожие ситуации. Например, Apple Inc., а также Amazon.com Inc. Были пойманы на сборе звуковых элементов с устройств пользователей, с целью улучшения навыков искусственных помощников по типу Siri на устройствах Apple. После данной ситуации Apple Inc. и Google отказались от подобной практики, а вот Amazon.com Inc. считает, что это поможет потребителям избавится от анализирования третьим лицом.