Украинцы не должны оплачивать пеню за несвоевременную оплату счета за отопление, если компания-поставщик выслала квитанцию на оплату менее, чем за 10 дней до крайнего срока оплаты.
Кабинет Министров принял законопроект Антимонопольного комитет Украины о защите прав потребителей тепла 21 сентября. В проекте «Об утверждении Правил предоставления услуги по снабжению тепловой энергии …» говорится о случаях, когда на потребителя нельзя наложить штрафные санкции, включая пеню за погашение платежки не вовремя.
В течение месяца по запросу АМКУ парламент согласует крайний период, когда необходимо внести оплату по счету за тепло, а также уточнят срок, за который компания-поставщик должна сделать перерасчет в случае не вовремя предоставленной квитанции или в случае некачественного предоставления услуг.