Национальный банк намерен установить перечень недобросовестных условий, которые банкам будет запрещено включать в кредитные и депозитные договоры, передает FaceNews.ua. Об этом сообщила пресс-служба НБУ.
Что нельзя будет включать в договоры
Регулятор планирует запретить в кредитных и депозитных договорах следующие нормы:
- об ограничении возможностей клиента подать жалобу на выполнение условий договора банком;
- о предоставлении банку возможности менять условия услуги и тарифы без предварительного уведомления клиента согласованными каналами коммуникаций;
- о предоставлении банку права требовать от клиента оплату за еще не оказанные услуги;
- о предоставлении банку права требовать досрочного возврата кредита без обязательного предупреждения клиента о таком требовании.
Такие нормы будут содержаться в Положении о дополнительных требованиях к договорам о предоставлении финансовых услуг. Проект этого документа после общественного обсуждения будет одобрен регулятором. Предварительно это произойдет до конца нынешнего года.
Что еще будет предусматривать документ
В Нацбанке отмечают, что после утверждения данного положения банковские договоры станут четкими и более понятными для украинцев.
Речь идет о договорах об открытии и обслуживании банковского счета, о выдаче потребительского кредита и о приеме банковского вклада (депозита).
Клиенты банков часто жалуются в НБУ на то, что при подписании кредитных договоров они не всегда понимают, какой будет реальная годовая процентная ставка, каким будет полный перечень затрат, а также не осознают возможных последствий в случае просрочки платежа.
"Некоторые договоры сложно прочитать из-за мелкого шрифта, другие – могут ограничивать клиента в правах. Так не должно быть", – подчеркивают в НБУ.
Что регулятор рекомендует украинцам
В Нацбанке советуют украинцам перед подписанием договора с банком убедиться, что в документе содержится полное описание услуги о предоставлении кредита или открытии депозита.
Должна быть четко указана стоимость услуги и расходы по ней, прописаны санкции и штрафы, а также иные возможные виды ответственности в случае ненадлежащего выполнения условий договора. Также в договоре должны быть указаны сроки и порядок получения дохода по услуге (если это депозитный договор).
Договор не может ограничивать права потребителя финансовых услуг. Среди примеров такого ограничения – предоставление клиенту возможности обращаться исключительно в Третейский суд или предоставление банку права менять условия предоставления услуг без уведомления клиента.
Читайте также: Нацбанк обязали выплатить 129 млн грн владельцам Радикал Банка