Застосунок «Київ Цифровий» успішно завершив масштабний процес повернення коштів за всі невикористані поїздки в столичному громадському транспорті. Київська міська державна адміністрація (КМДА) офіційно відзвітувала про повну компенсацію коштів пасажирам, які хвилювалися через невикористані або скасовані QR-квитки.
Ініціатива спрямована на підвищення прозорості та зручності міських цифрових сервісів. Повернені кошти були автоматично зараховані на електронні гаманці пасажирів у застосунку «Київ Цифровий». Також кошти повернулися на банківські картки, з яких безпосередньо здійснювалася оплата поїздок. Відповідно до повідомлення, ця система працює злагоджено, а інтереси киян є пріоритетом.
Як перевірити повернення коштів
Користувачам застосунку «Київ Цифровий» рекомендується відкрити додаток та перевірити баланс власного електронного гаманця. Повернені кошти можна буде використати для оплати майбутніх поїздок у метрополітені, автобусах, трамваях та тролейбусах. Зазначається, що процес повернення коштів є повністю автоматизованим, і для цього не потрібно писати додаткових заяв, здійснювати дзвінки до служби підтримки чи надсилати звернення.