В статье 29 документа указано, что в случае обнаружения несоответствия показаний в квитанции потребитель обязан сообщить об этом энергопоставщику.
Представитель энергопоставщика должен в течение пяти дней со дня подачи заявления проверить счет, а в случае необходимости в течение 20 дней проверить прибор учета и сообщить потребителю о результатах проверки.
Если проверить показания невозможно, представитель энергопоставщика обязан выписать платежный документ на основании данных о потреблении электрической энергии за предыдущий период, о чем делается соответствующая отметка в лицевом счете потребителя.
Как сообщал «Обозреватель», установка, ремонт, а также проверка счетчиков в Украине будет происходить за счет коммунальщиков, а не потребителей.