С точки зрения иерархии господин Новак хоть и не является прямым начальником Алексея Миллера, но уж точно обладает более высоким статусом. Министр энергетики априори главнее лидера частной корпорации, даже достаточно крупной. Тем более, речь идет о РФ, где статус чиновника традиционно выше статуса предпринимателя.
Однако в поведенческих проявлениях эти два человека ведут себя абсолютно противоположно сложившемуся стереотипу поведения. Новак наоборот демонстрирует массу признаков подчиненного положения, когда находится рядом с Миллером. Алексей Борисович, при этом, ведет себя как фигура настолько высокого полета, что даже не замечает присутствующего рядом министра энергетики.Такое положение вещей ни для кого не секрет и мы не откроем Америку, если скажем, что реальным хозяином энергетики Российской Федерации является никак не господин Новак. Не будет открытием и тот факт, что господин Миллер обладает гораздо более высоким, чем Новак положением не только в обществе, но и в органах исполнительной власти России.
Однако наша цель и не состоит в том, чтобы обнаружить очевидные вещи. Мы постараемся выявить признаки, которые подтверждают уже известные факты, чтобы с их помощью в обычной жизни определять лидеров в других ситуациях с менее явным сценарием поведения участников.
Рассмотрим несколько фото, на которых изображены наши случайные модели для того, чтобы выяснить какие признаки указывают на реальный статус, какое значение имеет взгляд и как реальные, а не номинальные лидеры проявляют себя во время коммуникации.
Оба фигуранта нашего исследования сидят в идентичных позициях. Жесты и наклон тела одинаковы. Обычно так происходит либо с людьми, которые думают и действуют в одном ключе, либо когда один копирует поведение другого. Обычно копирующий находится в более низком социальном статусе, чем копируемый. Этим копировальщиком является Новак. Если присмотреться, то можно увидеть, что он занимает меньшую долю пространства за столом. Ну и естественно взгляд, устремленный на Миллера, выдает его ожидание какой-либо поведенческой инициативы от Миллера.
1.Руки за спиной. Такой жест во время разговора с собеседником указывает на пренебрежительное отношение и обычно говорит о том, что человек не воспринимает собеседника как равного себе.
2. Приподнятый подбородок в данном случае является усилителем своего независимого состояния и подчеркивает статусность.
3. Взгляд, устремленный не на собеседника – либо признак задумчивости, либо, опять таки, признак демонстрируемого пренебрежения своим собеседником. В данном случае может быть и то, и другое одновременно.
В любом случае на данном фото мы видим поведение Миллера, который демонстрирует свой более высокий, чем у Новака статус.
Вывод о том, что скорее Миллер является начальником Новака, чем наоборот – очевиден и не на этом хотелось бы сконцентрировать Ваше внимание. Важнее определить невербальные признаки власти и унаучиться определять в одного взгляда кто является реальным, а кто формальным лидером. Кто способен завершить переговоры на своих условиях, а кто присутствует за столом лишь для придания переговорам официального статуса.
Отличительными чертами такого невербального поведения лидера являются:
- уверенность,
- открытость в присутствии других,
- присутствие в первом круге обсуждения проблемы,
- властные жесты (пример: руки за спиной),
- умение занять большую часть пространства за столом, чем другие участники переговорного процесса,
- отсутствие ожидающего взгляда во время разговора.
Вывод: невербальные сигналы коммуникаций способны указать на реальных лидеров и выявить моменты, в которых тот ил иной участник общения готов брать на себя ответственность. Факторы власти заставляют человека демонстрировать свой более высокий статус и этим отличают реальных лидеров от формальных.Миллер обладает гораздо более высоким, чем Новак положением не только в обществе, но и в органах исполнительной власти России.