Выплаты компенсаций пассажирам за ненадлежащие условия проезда не предусмотренные нормативными и нормативно-правовыми актами..
"Перевозка пассажиров осуществляется пассажирскими вагонами, которые соответствуют санитарно-техническим и другим нормам, обеспечивающие безопасность для жизни и здоровья пассажиров. Возмещение компенсационных выплат пассажирам за ненадлежащие условия проезда нормативными и нормативно-правовыми актами не предусмотрено", - отметили в УЗ.
Также отмечается, что в соответствии с договором перевозки (приобретенного проездного документа) перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения в сроки, определенные договором.
Кроме того, в ответе на запрос Укрзализныця сообщает, что в течение 2018 года не было зафиксировано обращений граждан в суд о нарушении их прав при пассажирских перевозках.
"Все споры и недоразумения, которые возникают между пассажирами и работниками железной дороги, решаются на станции начальником станции или начальником вокзала, в поездах во время движения поезда - начальником поезда, не доводя их до суда", - сообщает Укрзализныця.