Несмотря на то, что НКРЭКУ уже неоднократно штрафовала облгазы за незаконное доначисление объемов голубого топлива в платежки, они продолжают выставлять потребителям завышенные счета. Люди боятся отключения газа и жалуются на увеличение сомнительной задолженности. В Главном территориальном управлении юстиции Киева объяснили, как нашим гражданам не платить лишнего.
В ведомстве перечислили главные причины незаконного завышения платежей за газ:
- Облгазы включают в тариф по газоснабжению доплаты, которые начисляются поставщиками (газсбытами).
- Платежки могут раздуваться, так как облгазы рассчитывают объем использованного газа с применением завышенных норм его потребления.
Кроме манипуляций с тарифной сеткой, газсбыты могут незаконно дописывать такие виды доплат:
- Доплата в связи с увеличением нормы потребления на человека (возникает задолженность за прошедшее время, которую требуют погасить).
- Внесение в тариф издержек поставщика по причине расширения газа при высоких температурах и сокращение его объема при низких.
- Увеличение тарифа за счет включения в него трат поставщика на модернизацию газотранспортных систем и оборудования.
Юристы рекомендуют тщательно проверять квитанции и убеждаться в отсутствии незаконных начислений. Если же таковые имеются, у граждан появляется право требовать пересчета размера задолженности.
Что делать, если в платежках появились незаконные доначисления (эти пункты касаются всей коммуналки):
- Написать жалобу на компанию, которая обязалась предоставлять услуги. Ее можно подать в районную администрацию, которая уполномочена влиять на ситуацию. Консультацию о том, как грамотно составить документ, можно получить в центрах правовой помощи, которые находятся в каждом областном центре.
- Объединиться с соседями и составить коллективное обращение. Если у вас появляются такие проблемы, как, например, холодная вода в кране вместо горячей, за которую вас заставляют платить, вероятно, у соседей та же проблема. В этом случае нужно составить коллективный гражданский акт, который следует оформить в двух экземплярах и отнести в ЖЭК и в райадминистрацию. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется составлять несколько таких заявлений.
- Обратиться непосредственно в Антимонопольный комитет (АМКУ) с жалобой на предоставляющее услуги предприятие. Некоторые из них частные. А такие, как «Киевводоканал», «Киевэнерго», «Укртрансгаз» еще и монополисты, отмечают в управлении юстиции. Соответственно, их работу контролирует АМКУ.
- Обжаловать неправильно начисленную плату в суде. Иск помогут оформить юристы тех же центров правовой помощи. Также законодательство предусматривает, что люди, которые относятся ко льготным категориям, могут получить бесплатное правовое сопровождение в суде, в частности, адвоката. Имеются ввиду инвалиды, пенсионеры, участники АТО, члены их семей и переселенцы.