И всё бы ничего, да только книгу жалоб упразднили.
А вот норма закона, которая переводит всю сферу услуг на украинский, уже скоро заработает на всю катушку.
С 16 января 2021 года работники банков и аптек, ресторанов и кафе, АЗС и супермаркетов, больниц и поликлиник обязаны общаться с клиентами исключительно на государственном языке.
Закон позволяет разговаривать иначе, но только в том случае, если другой язык общения приемлем для обеих сторон.
Если кто-то из “рандомной пары” посчитает предложенный язык неприемлемым, возможен конфликт. Здесь и к гадалке не ходи. История с бросанием монет в лицо кассиру (https://strana.ua/news/48148-detskaya-pisatelnica-brosila-sdachu-v-kassira-za-obsluzhivanie-na-russkom.html) супермаркета – тому подтверждение.
А теперь самое интересное – штрафы. Как и за что их будут начислять?
Для начала “оскорблённый” клиент должен оставить жалобу и обратиться к языковому омбудсмену.
На первый раз можно отделаться предупреждением. А могут и влепить наказание в виде штрафа от 200 до 400 необлагаемых налогом минимумов. Это от 3400 до 6800 грн.
При повторном нарушении – до 11 900 грн. Но штрафовать начнут не ранее 2022 года.
Такие вот дела.