В магазинах Roshen в Киеве, где по решению Киевсовета украинизирована сфера услуг, нормы об обязательном употреблении украинского языка для сотрудников нет. Наоборот - по внутренним нормам с клиентом нужно говорить на том языке, на котором он обращается к продавцу.
Об этом журналист узнал в ходе своего эксперимента по трудоустройству в магазин конфетной сети Петра Порошенко.
"У нас даже в стандарте прописано - с покупателем нужно беседовать на том языке, на котором он обращается, - поясняет заведующая магазином Татьяна. - Если украинский - естественно на украинском. Для нашего региона киевского - приветствуем мы на украинском языке, если покупатель начинает говорить по-русски - мы должны перейти. Если, например ты не можешь на русском говорить, не умеешь - ну разные бывают ситуации – то нужно спросить покупателя: будет ли вам удобно, если я буду общаться на украинском языке?".