Монетизация субсидий привела к валу обращений от их получателей в управление соцзащиты. Однако 13% начисленных субсидий граждане так и не получили. И, как оказалось, проблема в том, что люди не могут получить средства живыми деньгами. В чем проблема и каковы причины отказа в виплатах?
Отказывают им по разным мотивам. Самая распространенная проблема — расхождения между реальными данными получателей и присланными в Ощадбанк от управлений соцзащиты (проблемы могут быть и в том случае, если получатель менял паспорт).
Также бывают случаи, что помощь ошибочно перечислили в Пенсионный фонд, а не в Ощадбанк (хотя пенсионерами они могут и не быть). Есть и те, кто не смог записаться в электронную очередь банка через сайт или явиться в отделение за деньгами. Не всем пенсионерам почтальоны принесли деньги за субсидию вместе с пенсиями.
Также украинцы жалуются на ошибки, которые сотрудники соцзащиты допустили при вводе данных субсидиантов . А на исправление их идут недели и люди должны платит за коммуналку из собственного кармана, или же накапливаются долги.
Есть и обратная сторона медали, говорят эксперты. Много людей просто не знают, куда идти и как правильно оформить получение денег.
Есть случаи, когда человек зарегистрирован в одном месте (например, в Киевской области), а работает в Киеве, поэтому, как и где правильно все оформить — не знает. Также многие возмущаются, что не могут оформить субсидию, но при этом у них в квартире прописано по пять и более человек: кто-то уехал на заработки и уже несколько лет не проживает в Украине, но выписать его родственники не хотят или не знают, как это сделать. С такими проводится разъяснительная работа.
Украинцам напоминают, что с 1 мая вступает в силу новый закон о ЖКХ. Новый документ предусматривает начисление и взыскание пени с должников.
Кроме того, если люди накапливают долги, им перестанут выдавать субсидии на руки и переведут на безналичный расчет.