Пол Блум, автор статті «На захист емпатичного ШІ», досліджує, як ШІ може стати засобом проти самотності, порівнюючи цю роль із дією потужних знеболювальних. Хоча такі технології можуть полегшити страждання мільйонів самотніх людей, особливо літніх, які часто позбавлені спілкування, вони несуть і значні ризики. Блум застерігає, що надмірне покладання на ШІ може позбавити нас здатності до зростання, соціального навчання та глибоких людських стосунків, адже саме труднощі та невдачі у взаємодії з іншими людьми формують нашу особистість.
ШІ як новий засіб від самотності: переваги та небезпеки
Подібно до того, як голод мотивує нас шукати їжу, самотність спонукає до пошуку та підтримки соціальних зв'язків. Вона також допомагає нам ремонтувати стосунки та рости як особистості, вчачись на помилках. Проте, генеративний ШІ, створений для уважності та присутності, здатен імітувати емпатію та розуміння, часто перевершуючи у цьому реальних людей у певних сценаріях. Це особливо актуально для літніх людей, які страждають від ізоляції, або для тих, хто відчуває себе незрозумілим.
Однак, запозичуючи ідею з «Короля Ліра» Шекспіра, Блум наголошує на небезпеці «інтелектуальної та титрованої лестощів». Якщо ШІ буде постійно підтверджувати нашу правоту та ідеальність, ми ризикуємо втратити здатність до самокритики, вибачень та справжнього навчання. Такі «надсоціальні» ШІ можуть стати потужними, але спотворюючими знеболювальними, що полегшують біль, але загрожують нашій людяності.
Пошук балансу: недосконалі компаньйони
Замість повного заборонення технологій, Блум пропонує створити «недосконалих» ШІ-компаньйонів. Ці системи мали б полегшувати біль самотності, не руйнуючи при цьому людську сутність. Вони повинні бути достатньо складними у взаємодії, щоб користувачі могли вчитися на власному досвіді, але водночас настільки недосконалими, щоб зрештою спонукати до пошуку реальних людських стосунків. Автор висловлює надію, що, попри потенційно невигідну бізнес-модель, знайдуться розробники, готові створити такі ШІ, які допоможуть людям подолати самотність, не втрачаючи себе.