В среду, 11 января, клиенты ПриватБанка столкнулись с новой проблемой – невозможность оплаты услуг пластиковыми картами.
Об этом сообщили в пресс-службе финансового учреждения.
Руководство банка принесло извинения клиентам за причиненные неудобства и пообещало заменить 10 тысяч платежных карт, которые не работают. Сообщается, что на данный момент неисправно работают порядка 1% от общего количества всех карточек.
Глава розничного бизнеса банка Алексей Шабан заявил, что сбои в работе карт связаны с некорректной работой чипов у части выпущенных карт. Во время расплаты в метрополитене система не правильно считывает информацию с чипов определенного типа и производителя, использовавшегося при выпуске одной из партий карт банка.
При этом владельцы неисправных карточек до их замены могут свободно ими пользоваться в банкоматах, интернете, сервисе Приват24.
Владельцы могут узнать попадает ли их карта под бесплатный перевыпуск позвонив на горячую линию 3700. Кроме того, получить их можно в любом отделении банка.