В Сиэтле распахнул свои двери первый магазин компании Amazon без касс и продавцов. Работа не обошлась без казусов в тестовой версии.
Входя в магазин, покупатели проходят через рамку, похожую на турникет в метро. Для этого им нужно приложить к валидатору свой смартфон, на котором загружено приложение Amazon Go.
Затем покупатели самостоятельно могут брать товары с полок - бутерброды, упакованные салаты, напитки, печенье и прочее. Нужды в корзинках или тележках нет, ведь никаких касс проходить не надо.
Сенсоры, расположенные на полках, сразу же добавляют цену взятого товара к общей стомости покупки или же сбрасывают ее, если покупатель кладет товар назад.
Небольшие сложности могут появиться в случае покупки алкоголя подростков. Также сенсоры поначалу не могли разделять покупателей, примерно схожих по фигуре, а также есть проблемы с отовариванием близнецов.
Система также сбивалась, когда дети начинали перекладывать товары на полках с места на место.