Украинцы в 2020 году купили онлайн физических товаров и услуг на сумму в 107 млрд грн, что на 41% больше, чем в 2019 году. Об этом сказано в исследовании группы компаний EVO, передает FaceNews.ua.
В 2019 году на онлайн покупки украинцы потратили 76 млрд грн.
"Год назад мы прогнозировали прирост e-commerce в 2020 году на уровне 15%, но пандемия внесла существенную коррекцию. В интернете появилось большое количество новых продавцов - от мини-производств до кофеен. Большие онлайн и офлайн магазины и маркетплейсы в большинстве случаев усилили свои позиции", - сказано в исследовании.
При этом доля онлайн-продаж в 2020 году выросла до 9% от общего объема продаж товаров и услуг в Украине. Например, в Китае данный показатель составляет 30%.
Сумма среднего чека онлайн-покупки сократилась на 10%, что в EVO связывают с тем, что люди начали покупать онлайн значительно чаще и более дешевые товары - одежду, еду, маски.
Как гласит исследование, наибольший прирост объемов покупок за 2020 год произошел в категории медицинские товары - на 225%. Также значительный рост зафиксирован в категориях сельхозтовары (83%), товары для домашних животных (69%) и продукты питания (43%).
Кроме того, количество онлайн-оплат за товары и услуги в 2020 году увеличилось на 50%. На маркеплейсах 15% оплат происходило при помощи банковских карт в момент покупки.
В то же время основным фактором, сдерживающим рост онлайн-оплат является цена трансакций для продавца, которая в среднем больше на 2% от цены товара. Это в четыре раза выше, чем в европейских странах.
Согласно прогнозам компании, по итогу 2021 года объем продаж в онлайн увеличится до 137 млрд грн. Среди основных тенденций следующего года авторы отмечают: появление безопасных способов онлайн оплаты на маркетплейсах, уменьшение стоимости доставки, сокращение времени обслуживания продавцами.