Вартість поїздок у додатку Bolt може зростати в кілька разів під час негоди чи повітряних тривог, викликаючи обурення пасажирів. Представники компанії пояснюють, що ціна формується автоматично системою, яка враховує співвідношення попиту та пропозиції в конкретний момент.
Під час злив чи сирен значно збільшується кількість людей, які хочуть викликати авто, водночас кількість доступних водіїв суттєво зменшується. Компанія зазначає, що підвищені коефіцієнти покликані стимулювати водіїв працювати в умовах підвищеного ризику та складних погодних умов, забезпечуючи доступність послуги для пасажирів.
Автоматизована система ціноутворення
Як пояснили в Bolt, ціна поїздки залежить від балансу між кількістю пасажирів, що шукають автомобіль, та кількістю водіїв, готових здійснити поїздку. Під час екстремальних умов, таких як сильна злива або оголошення повітряної тривоги, цей баланс суттєво порушується. Зростання попиту та одночасне зменшення пропозиції призводять до автоматичного підвищення тарифу.
Безпека водіїв та мотивація
Компанія наголошує, що водії Bolt також є людьми, які дбають про власну безпеку. У моменти оголошення повітряних небезпек або під час складних погодних умов, які можуть призвести до затоплення вулиць, багато водіїв призупиняють роботу або уникають певних маршрутів. Система підвищених коефіцієнтів розроблена для того, щоб фінансово заохотити тих водіїв, які все ж погоджуються працювати в таких непростих обставинах, допомагаючи пасажирам дістатися безпечних місць або просто додому.
Реакція користувачів та ринкові закони
Високі тарифи під час надзвичайних ситуацій викликають неоднозначну реакцію. З одного боку, це відповідає ринковим законам попиту та пропозиції, де зростання попиту за відсутності пропозиції призводить до підвищення ціни. З іншого боку, пасажирів часто шокують суми, які відображаються у додатку, особливо коли йдеться про необхідність швидко дістатися до укриття.