Операторка «102» врятувала життя киянці, яка хотіла вчинити самогубство
Операторка спецлінії «102» врятувала життя 27-річній киянці, яка зателефонувала поліції з наміром скоїти самогубство. Жінка перебувала у кризовому стані через конфлікт із чоловіком. Операторка Олена Лузановська зуміла підтримати зв'язок з потерпілою, заспокоїти її та водночас повідомити про ситуацію всім необхідним службам.
Після прибуття поліцейських на місце події, з'ясувалося, що жінці нічого не загрожує. Наступного дня киянка знову зателефонувала на спецлінію, щоб особисто подякувати операторці Олені Лузановській за підтримку та небайдужість. Вона також поділилася, що в її житті з'явився новий пухнастий друг – котик.
Деталі інциденту
Інцидент стався, коли 27-річна мешканка Києва, переживаючи гострий емоційний стан через сімейний конфлікт, звернулася до поліції. Вона висловила намір вчинити самогубство. Операторка спецлінії «102» Олена Лузановська, отримавши виклик, діяла за протоколом, але з виявленням емпатії. Вона залишалася на зв'язку з жінкою, ведучи спокійну розмову, що допомогло зберегти її спокій. Паралельно з розмовою, операторка передавала всю необхідну інформацію екстреним службам, які оперативно прибули на виклик.
Наслідки та подяка
Завдяки швидким і злагодженим діям поліцейських та операторки «102», вдалося уникнути трагедії. Жінці було надано необхідну підтримку, і її життю більше нічого не загрожувало. Вдячність за врятоване життя операторка отримала наступного дня. Киянка зателефонувала на спецлінію, щоб висловити свою щиру подяку Олені Лузановській. Вона підкреслила, що головне, чого їй бракувало, – це бути вислуханою. Позитивні зміни в її житті, зокрема поява котика, стали додатковим підтвердженням того, що кризова ситуація була подолана.
Розкрито власника анонімного Telegram-каналу Absolution Leaks: Костянтин Шпильовий живе в ЄС та веде бізнес з-за кордону
Як СРСР ледь не знищив архітектурне мистецтво України: боротьба зі «шпилями» та «надмірностями»
Польща заробляє на Україні мільярди, але виставляє себе жертвою: аналіз аграрної суперечки
Бійці 24-ї ОМБр: Один день з життя бойового медика під час евакуації поранених
Штучний інтелект у кіно: між безмежними можливостями та океаном "сміття"
Українські дрони завдають нищівних ударів: знищення російської техніки, логістики та систем ППО
Війна в Україні: Позиційний тупик, повітряна ескалація та майбутнє конфлікту
Україна перетворює Азовське море на зону вогневого контролю: дрони нищать російську логістику
