Інформатор Київ на сторінці у Facebook повідомив, що "Укрзалізниця" розкрила причину різниці в ціні квитків під час пошуку та безпосереднього оформлення у своєму застосунку. Розголос виник після скарги пасажирки, яка помітила, що вартість місця під час вибору полиці зросла майже на 300 гривень порівняно з попереднім екраном.
Як з'ясувалося, на головному екрані пошуку застосунок показує мінімальну базову ціну, можливу для певного типу вагона на маршруті, а не остаточний тариф за конкретне місце. Реальна вартість підтягується лише після переходу до схеми вагона та кліку на обране крісло чи полицю.
Як формується кінцева вартість квитка
У компанії також нагадали про фактори динамічного та регульованого ціноутворення, які впливають на кінцеву суму в чеку. Окрім класу та коефіцієнта фірмовості вагона, значення має день тижня та календарний період, адже у дні пікового попиту вартість проїзду зростає.