Удобство рассылки уже успели ощутить многие организации. С недавних пор даже магазины присылают чеки в электронном виде на телефон пользователя. Также в последние годы появилось множество мессенджеров, которые подходят для рекламных сообщений.
Многие компании интересуются, что выгоднее для них: сервис рассылки СМС или уведомления через мессенджеры. Расскажут о преимуществах и недостатках коротких сообщений специалисты компании AlphaSMS.
Недостатки коротких сообщений
Главное преимущество SMS – работа без необходимости подключения интернета и прием любыми мобильными устройствами. Каждая модель мобильного телефона, даже очень старая, принимает сообщения без необходимости установки дополнительного софта.
В то же время возможность коротких сообщений очень ограничена. Во-первых, это небольшое количество символов (70-80 знаков), а во-вторых — невозможность отправки медиафайлов посредством СМС. Конечно, можно передать информацию на латинице, увеличив количество символов в два раза. И даже в такой короткий текст получится уместить номер телефона и наиболее важные тезисы.
Преимущества использования мессенджеров
Если компании нужно передать максимум информации, они выбирают не просто сервис рассылки СМС, а отправку с помощью мессенджеров. Такие приложения, как Viber, WhatsApp, Telegram используют многие украинцы. Среди преимуществ этих программ:
- тексты до 1000 символов;
- передача видео, анимации, картинок;
- возможность вставить кнопку для мгновенного звонка или перехода на сайт;
- оптимизация под экран смартфона (вертикальное позиционирование) и т. д.
Практика показывает, что благодаря мессенджерам рассылка выходит на новый уровень. Ведь клиент может подробнее узнать о товаре или услуге, просто открыв сообщение. Возможно даже отправлять небольшие обзоры на несколько минут.
Главное для компании отправлять сообщения дозировано. Слишком агрессивная рекламная кампания может привести к тому, что пользователь заблокирует номер. Как правило, рассылка рекламных и информационных уведомлений должна осуществляться не более 3-4 раз в месяц.