Есть два способа купить в интернет-магазине красное платье. Можно зайти на страницу одежды, открыть вкладку «платья» и указать цвет красный, а можно просто написать «красное платье» в поисковой строке. Задача Detectum заключается в том, чтобы эти действия приводили к одному и тому же результату.
«Две основных метрики поиска: полнота и точность, — и обе они важны.» — рассказывает Лев. Если в интернет-магазине детских товаров человек ищет коляску и ему показывают 20 колясок из 80, то в 4 раза больше вероятность того, что именно то, что нужно было покупателю оказалось в той части, которую не показали. Это полнота.
Точность — это если вместе с колясками ему показывают запчасти для колясок или игрушечные коляски, и все это перемешано.
Это проблема, потому что у пользователя ограниченный ресурс времени и внимания. Если он на первых 2-3 страницах или в течение 20 секунд не нашел то, что ему нужно — он уйдет. Потому что он привык, что в Гугле товары и результаты идут в порядке убывания релевантности.
О том, как заработать на поиске для e-commerce и еще много интересного – смотрите в видео.
Текстовую версию читайте на Roman.ua: