xcounter
Calendar Icon

Mottor (ex. LPmotor). Как создать конструктор лендингов и сайтов с оборотом 1 млн $ в год

24.08.2021 19:04 (Обновлено 24.08.2021 в 19:05)

Как сделать потребителей SaaS-продукта лояльными за счет эффективного саппорта? Как оценивать сотрудников и строить сильную корпоративную культуру? Об этом рассказал CEO Mottor (ex. LPmotor) Александр Старолат.

Mottor (ex. LPmotor) — платформа с оборотом 1 млн $ в год и больше, чем 650 тыс. зарегистрированных пользователей. Еще одно достижение — платформу готовы рекомендовать 97% клиентов. Александр Старолат рассказал, как удалось добиться этого за счет выстроенной корпоративной культуры и качественного саппорта.

О чем говорили

00:00:00 – Вступление

00:00:32 – Какие проблемы решает Mottor?

00:01:47 – Численность и структура команды

00:02:39 – Крутой сервис чатботов

00:03:45 – Масштабы и место Mottor на рынке

00:07:54 – Главные конкуренты Mottor

00:11:03 – Как добиться высокого индекса потребительской лояльности?

00:17:52 – Почему саппорт через чатбота не эффективен?

00:26:32 – Про юнит-экономику клиентской поддержки

00:28:49 – Как балансировать между затратами и качественной поддержкой?

00:35:06 – Как решать проблему с нехваткой it-кадров?

00:40:30 – Как оценивать качество работы сотрудников саппорта?

00:43:59 – Как устроена корпоративная культура в Mottor?

00:50:24 – Основные принципы работы в Mottor

00:54:58 – Какие системы обучения сотрудников используют?

01:01:45 – Как решаются конфликты внутри команды?

01:09:39 – Еще немного про корпоративные правила в Mottor

Текстовая расшифровка интервью ➡ https://roman.ua/video/produktivnyj-roman-125/

Лучшие криптовалютные биржи 2021 года для начинающих трейдеров

Лучшие криптовалютные биржи 2021 года для начинающих трейдеров

Популярные видео на YouTUBE
Материалы по теме
А-9834,58 грн./литр
А-95+31,39 грн./литр
А-9529,72 грн./литр
А-9228,7 грн./литр
ДТ28,44 грн./литр
LPG15,83 грн./литр
Это интересно
Самые читаемые новости
Лучшие видео с YouTUBE
Популярные блоги
Погода и гороскоп
Автоновости