Украинский стартап делает чат-боты, которые заменят офисных работников
Мы помогаем компаниям выстроить коммуникацию с клиентами. Пытаемся решить эту проблему плохой клиентской поддержки. Но есть другая проблема: разработка чат-бота, качественного, чтобы он понимал людей и реально мог дать какую-то ценность — это дорогой процесс. Поэтому мы делаем продукт, который позволяет это упростить, удешевить, автоматизировать и сделать доступным без технического бэкграунда» — Андрей Ганин, CEO ActiveChat рассказал о конструкторе чат-ботов для бизнеса.
«Геонацеленность старапа в первую очередь на США и Европу. «В Азии сложнее из-за отличий в менталитете. Там этот рынок тоже очень активный, но чтобы нам, украинской команде начать там работать, нужно очень многое поменять и в голове, и в языке, и во всем остальном. Поэтому с американцами, европейцами проще общаться». Посещения сайта ActiveChat 60% — это Штаты, 20% — Европа и 20% — это Азия, Латинская Америка и все остальное.
Чат-бота можно подключить не только в мессенджерах: «Это может быть голосовой ассистент, тот же Google Home, Alexa, всё что угодно еще. И мы помогаем бизнесу общаться с клиентами вот в этих новых каналах. И в том числе в традиционных: email, SMS, пуши, всё остальное, то, что уже было» — говорит в интервью Андрей Ганин. О том, как устроены чат-боты и чем они могут помочь бизнесу, где можно использовать виртуальных и голосовых ассистентов и как будут развиваться технологии машинного обучения в будущем – смотрите в видео.
Текстовую версию читайте на Roman.ua: https://roman.ua/podcast/produktivnyj-roman-64/
Утеплення будинків на Дарниці за 250 млн грн: журналісти заявляють про можливі переплати і незавершені роботи
SpaceX заблокувала використання Starlink російськими військами: Україна повертає технологічну перевагу
Файли Епштейна спровокували політичну кризу на Заході: суспільство вимагає повного розкриття імен і відповідальності
У Міністерстві оборони виявили ризик масштабного дефіциту дронів через провалені закупівлі попереднього керівництва
Після призначення Кирила Буданова в Офісі президента змінився стиль роботи — Железняк
Зеленський заявив, що розглядає можливість балотування на другий термін після завершення війни
Навички для успіху у XXI столітті: чому емоційний інтелект важливіший за ШІ
Росія вивезла понад 300 тонн золота: вирішальна точка війни може настати влітку — Саакян
